Strategi Pemasaran Digital STIKes Bhakti Husada Mulia Madiun dalam Pemanfaatan Web Kampus untuk Meningkatkan Brand Awareness Masyarakat

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong institusi pendidikan tinggi untuk mengadopsi strategi pemasaran berbasis media sosial guna meningkatkan daya saing dan citra institusi. Web Kampus menjadi salah satu platform yang paling banyak digunakan karena kemampuannya dalam menyajikan konten visual dan interaksi dua arah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran digital yang diterapkan oleh STIKes Bhakti Husada Mulia Madiun melalui Web Kampus dalam upaya meningkatkan brand awareness di kalangan masyarakat.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi akun Web Kampus institusi, diskusi kelompok terfokus, serta dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa STIKes Bhakti Husada Mulia Madiun telah memanfaatkan Web Kampus secara strategis melalui penyajian konten visual yang konsisten, penyampaian informasi akademik dan non-akademik, serta penggunaan fitur interaktif. Strategi tersebut selaras dengan konsep Marketing 4.0 dan perjalanan pelanggan 5A (Aware, Appeal, Ask, Act, Advocate) yang terbukti mampu meningkatkan pengenalan dan pengingatan merek institusi.

Penelitian ini menyimpulkan bahwa Web Kampus merupakan media yang efektif dalam membangun brand awareness perguruan tinggi, khususnya dalam menjangkau generasi muda. Temuan ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi institusi pendidikan tinggi dalam mengoptimalkan strategi pemasaran digital secara berkelanjutan.

Kata kunci: Pemasaran Digital, Web Kampus, Brand Awareness, Perguruan Tinggi, Marketing 4.0