ANALISIS SISTEM PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN BERBASIS ONLINE MENGGUNAKAN METODE FISHBONE DI RSUD DR. SOEROTO NGAWI
Abstract
Sistem pendaftaran online di RSUD Dr. Soeroto Ngawi masih terdapat kendala, diantaranya tingkat pengetahuan masyarakat masih rendah mengenai sistem pendaftaran rawat jalan online terutama pada lanjut usia, terjadinya kesalahan pasien mengisi format pendaftaran akibatnya salah poli, keterlambatan respon server dan pada petugas tingkat pendidikan juga akan mempengaruhi. Tujuan penelitian ini untuk mendeskripsikan sistem pendaftaran pasien rawat jalan berbasis online menggunakan metode fishbone di RSUD Dr. Soeroto Ngawi.
Penelitian ini menggunakan metode fishbone dengan jenis penelitian deskriptif kualitatif.Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, kuesioner dan observasi.Subjek dalam penelitian ini adalah 8 petugas pendaftaran dan 30 pasien rawat jalan online.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa perilaku manusia masih terdapat petugas yang berpendidikan terakhir SMA, segi sarana prasarana sudah mewadai hanya saja komputer dan CPU masih menggunakan stok lama, segi peralatan pada mesin printer, mesin barcode, mesin cetak nomor rekam medis masih terdapat kendala diantaranya dengan secara tiba – tiba mati lampu harus nyetting kembali, petugas kurang teliti disaat tinta habis, segi metode petugas dan pasien sudah melakukan sesuai dengan prosedur yang ada, dan segi ketersediaan danaberupa barang tidak berupa uang.
Sistem pendaftaran online di RSUD Dr. Soeroto Ngawi yang dinilai dari segi perilaku manusia, sarana prasarana, peralatan, prosedur, dan ketersediaan dana sudah mumpuni akan tetapi masih ada beberapa yang harus diperbaiki. Fasilitas pada sistem pendaftaran online perlu adanya perbaikan dan petugas harus cepat tanggap mengenai fasilitas yang mengalami kehambatan.
Kata Kunci : Sistem Pendaftaran Pasien, Berbasis Online / SMS, Metode Fishbone
Â
References
Adam Anshari Afdoli dan Hasbullah Malau. (2019). Efektivitas Pelayanan Pendaftaran Online Rawat Jalan di RSUP M Djamil Kota Padang. https://ranahresearch.com Padang : Universitas Negeri Padang.
Ahmad Rijali. (2018). Jurnal AlhadharahAnalisis Data Kualitatif.Banjarmasin : UIN Antasari. Vol. 17 No. 33.
Akim Manaor Hara Pardede, Relita Buaton dan Yani Maulita dan Husnul Khair STMIK KAPUTAMA. (2018). SMS Gateway Menggunakan Broadcast Sistem.
Ana Amirotun Solihah dan Savitri Citra Budi. (2018).Keefektifan Sistem Pendaftaran Online Pasien Rawat Jalan RSUP dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten. Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan Indonesia Vol. 6 No. 1.
Anita Megayanti dan Roy Amrullah. (2018). Analisis Antrian dalam Pendaftaran Pengobatan Pasien Menggunakan Metode Fishbone.
Anggia Meianti, Hendra Rohman, Anna Mayretta.(2018). Perencanaan Implementasi Unit Kera Rekam Medis untuk Klinik Pratama Pancasila Baturetno Wonogiri.Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan Indonesia Vol. 6 No. 2 Oktober 2018.
Alfiah Siti.(2016).Sistem InformasiPendaftaran Pasien Rawat Jalan Dengan Terintegrasi SMS Gateway Pada Puskesmas Puger.UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
Bramantyo Suryo Nugroho dan Dyah Hariani. (2015).Inovasi Pendaftaran Online di Rumah Sakit Umum Daerah K.R.M.T Wongsonegoro Kota Semarang. http://fisip.undip.ac.id . Semarang : Universitas Diponegoro.
Diyana Wulandari, Andri Permana Wicaksono dan Atma Deharja. (2020). Analisis Faktor Penyebab Keterlambatan Penyediaan Berkas Rekam Medis RJ di RSUP DR. Soeradji Tirtonegoro Klaten. Jurnal Rekam Medik dan Informasi Kesehatan Vol. 1 No. 3.
Erma Martiana, A.Md (2018, 2020). Evaluasi SIMRS Bagian Pendaftaran Online Pasien Rawat Jalan di RSUD DR. Tjitrowardojo Purworejo.
Finno Harta Dinata, Ida Nurmawati dan Indah Muflihatin Jurusan Kesehatan Politeknik Negeri Jember, Indonesia. (2020). Evaluasi Pendaftaran Online dengan Technology Acceptance Model di Rumah Sakit Wongsonegoro Semarang. Jurnal Rekam Medik dan Informasi Kesehatan Vol. 1 No. 3.
Farika Zulfa Devi dan Ervi Rachma Dewi. (2019). Studi Evaluasi Sistem Informasi Pendaftaran di Rumah Sakit Umum Daerah dr. Loekomono Hadi Kudus. Jurnal Kesehatan Masyarakat STIKES Cendekia Utama Kudus Vol. 7 No. 1.
Johni S Pasaribu dan Johnson Sihombing.(2017). Perancangan Sistem Informasi Rekam Medis Pasien Rawat Jalan Berbasis WEB Di Klinik Sehat Margasari Bandung.Teknik Informatika, Politeknik Piksi Ganesa.
Mahendra, G. D. W., Rumana, N. A., Putra, A. H., Indawati, L. 2021. Sistem Informasi Peminjaman dan Pengembalian Rekam Medis di Fasilitas Pelayanan Kesehatan (Literature Review). Madiun: Jurnal Profesi Kesehatan Masyarakat 2(2), 135-142
Mathar, I. (2018). Manajemen Inofrmasi Kesehatan (Pengelolaan Dokumen Rekam Medis). Yogyakarta: Deepublish.
Muhammad Arafah.(2011). Aplikasi Sistem Informasi Berbasis SMS (Short Message Service) Gateway Pada PT. Mega Autofinance Makassar.Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi 1.
Notoatmodjo, S. (2018). Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta : Rineka Cipta.
Risna Vondewi. (2010).Analisa Dan Perancangan Sistem Informasi Puskesmas.Jurusan Sistem Informasi Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.
Savitri Citra Budi, M.PH. (2011). Manajemen Unit Kerja Rekam Medis. Yogyakarta :Quantum Sinergis Media.
Sri Sugiarsi.(2019). Instrumen dan Analisis Data Penelitian Rekam Medis dan Manajemen Informasi Kesehatan.APTIRMIKI Karanganyar.
Sri Wahyuning Nugraheni & Lathifa Perwitasari.(2019).Alur dan Prosedur Pendaftaran Berdasarkan Standar Akreditasi Klinik Di Klinik Haidar Medika Karanganyar.Teknik Informatika, Politeknik Piksi Ganesa.
Sugiyono. (2012). Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta.
Yuli Uswatun Khasanah, Rosyidah. (2011). Perencanaan Sistem Rekam Medis Berdasarkan Input Dan Proses Di Tempat Pendaftaran Pasien Rawat Jalan Puskesmas Banguntapan II Kabupaten Bantul. Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Ahmad Dahlan Vol. 5 No. 1 1-67.
